Conditions d’utilisation
FINALLY. BOUTIQUE EN LIGNE – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
§ 1 – Domaine d’application
(1) Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les relations commerciales entre FINAL STUDIO GmbH (ci-après « nous ») et les clients (ci-après « vous »), dans leur version en vigueur au moment de la commande. Toute condition dérogatoire de votre part ne sera pas reconnue.
(2) Nous nous réservons le droit de compléter, modifier ou supprimer les présentes CGV à tout moment.
§ 2 – Offre et conclusion du contrat
(1) En commandant un produit et en cliquant sur le bouton « Acheter », vous soumettez une offre ferme pour conclure un contrat, acceptée par l’expédition des produits sans confirmation supplémentaire.
(2) Les modalités et conditions choisies lors de votre commande définissent l’étendue et l’exécution de la livraison. Le contrat est conclu selon les conditions figurant dans l’offre en vigueur (prix, frais d’expédition).
(3) La quantité maximale de produits commandables est limitée à 5 articles par commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler unilatéralement toute commande dépassant cette limite, en vous informant séparément.
(4) Les produits achetés sont destinés à un usage personnel. Toute revente commerciale est interdite. Des mesures légales (notamment relatives aux marques) pourront être prises en cas de non-respect. Pour des commandes en grande quantité ou à des fins commerciales, veuillez nous contacter directement pour une commande personnalisée. À défaut de contact ou en cas de multiples commandes importantes en peu de temps, nous nous réservons le droit d’annuler ces commandes.
(5) Le nombre de commandes en paiement anticipé ouvertes par client est limité à une seule. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande dépassant cette limite, en vous en informant séparément.
§ 3 – Prix et paiement
(1) Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
(2) Les livraisons sont effectuées uniquement contre paiement via les moyens acceptés : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Sofort (EUR) et Paypal. Les clients européens et suisses peuvent également payer par virement bancaire anticipé. Les clients suisses peuvent aussi utiliser PostFinance.
(3) Si l’adresse de livraison se trouve en dehors des pays mentionnés au point (2), des droits de douane et taxes locales seront à votre charge.
§ 5 – Conditions et délais de livraison
Les délais de livraison suivants s’appliquent (jours ouvrables : lundi–vendredi) :
- Suisse : 2–4 jours ouvrables
- Europe : 5–8 jours ouvrables
- Autres pays : 12–17 jours ouvrables
Frais d’expédition
Les frais d’expédition dépendent du pays de livraison et du contenu du panier. Ils sont affichés à l’étape 2 « Livraison » lors du paiement.
Taxes et droits de douane
Pour les livraisons hors Suisse, des droits de douane, TVA et taxes d’importation peuvent s’appliquer et seront à régler par le destinataire lors de la réception de la commande.
§ 6 – Droit de rétractation
(1) Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours suivant la réception des produits, sans justification. Pour exercer ce droit, contactez-nous (FINAL STUDIO GmbH, Delphinstrasse 10, 8008 Zürich, Suisse, E-Mail : hello@finalstudio.ch) par une déclaration claire (courrier postal, e-mail). Il suffit d’envoyer cette déclaration avant l’expiration du délai.
(2) Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement, sauf accord contraire. Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à réception des produits retournés.
(3) Les frais de retour sont à votre charge. Une compensation pour perte de valeur pourra être exigée si les produits retournés montrent des signes d’utilisation non nécessaires.