Widerruf & Rückgabe
Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an:
Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden.
Retourenadresse für Kunden aus der EU
Final Studio GmbH
c/o WVS Versandservice
Grasweg 28
59557 Lippstadt
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie selbst. Versandkosten für Rücksendungen werden von der Final Studio GmbH nicht übernommen und nicht erstattet.
Wertverlust der Ware
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurück. Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Hinweise für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz
Nach schweizerischem Recht besteht grundsätzlich kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht für online abgeschlossene Kaufverträge.
Die Final Studio GmbH gewährt ihren Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz jedoch freiwillig ein Rückgabe- und Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet wird.
Retourenadresse für Kunden aus der Schweiz
Final Studio GmbH
c/o Züriwerk Webshop
Baslerstrasse 30
8048 Zürich
Schweiz
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.
Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- personalisierte oder individuell angefertigte Produkte;
- Produkte, die nach Gebrauch nicht mehr als neu verkauft werden können;
- Produkte mit Beschädigungen, die über die übliche Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen.
Kontakt
Final Studio GmbH
Goethestrasse 12
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: hello@finalstudio.design